Términos y condiciones de venta
1. Introducción y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras de bienes realizadas a través de MARQEVRAN para consumidores en España, respetando la normativa española y europea de protección de consumidores aplicable.
2. Usuarios y cuentas
El usuario debe proporcionar datos veraces y utilizar el sitio de forma lícita. Si dispone de una cuenta, debe proteger sus credenciales y comunicar las incidencias de seguridad conocidas.
Las interrupciones técnicas o incidencias de acceso se gestionarán conforme a la legislación aplicable sin excluir los derechos del comprador.
3. Productos, disponibilidad e información
El catálogo comprende Sofá, Banco de jardín, Árbol para gatos, Carro de herramientas, Tumbona de jardín y Sillón.
Las fichas describen las características principales, medidas, materiales y variantes disponibles. Las imágenes pueden presentar diferencias de color según la pantalla.
Los productos están sujetos a disponibilidad. Cuando no sea posible completar el suministro contratado, se informará al consumidor sobre las soluciones correspondientes.
4. Precios y condiciones de compra
Los precios se expresan en euros (€). El coste total, incluidos los impuestos y gastos de entrega que correspondan, deberá mostrarse antes de realizar el pedido.
Se admite el pago mediante Visa, Mastercard y American Express, sujeto a la validación de la entidad de pago.
5. Pedido y confirmación
El cliente selecciona los artículos, revisa cantidades, datos de entrega y total, elige un método de pago y confirma la operación.
La información del pedido se comunicará a la dirección electrónica facilitada. Las condiciones aplicables serán las comunicadas antes de finalizar la contratación.
6. Transporte
El plazo total estimado de entrega es de 7–14 días laborables. El envío estándar cuesta 9,16 € para pedidos inferiores a 150,77 € y es gratuito desde ese importe.
Los paquetes son transportados por proveedores profesionales de servicios logísticos. Los derechos por retraso o falta de entrega se respetarán conforme a la legislación española de consumo.
7. Cancelación de pedidos
El comprador puede solicitar la cancelación antes de que el paquete sea entregado al transportista. Una vez expedido, se mantienen los derechos de desistimiento y devolución.
8. Devoluciones y reembolsos
MARQEVRAN ofrece devoluciones comerciales sin motivo durante 26 días naturales desde la recepción, adicionales al derecho legal de desistimiento de 14 días naturales.
Para obtener la dirección correcta de devolución debe contactarse con atención al cliente. No es necesario contar con una autorización para ejercer el derecho legal.
En el desistimiento legal, el reembolso se realizará sin demora indebida y en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación, con la posibilidad de retención legal hasta recibir los bienes o prueba de devolución.
9. Privacidad
Los datos personales se tratarán conforme a las bases jurídicas, finalidades y derechos expuestos en la Política de privacidad y protección de datos (RGPD), respetando las normas españolas y europeas aplicables.
10. Legislación y controversias
Las relaciones de consumo destinadas a España respetarán las normas imperativas españolas y de la Unión Europea. Se preservan los derechos del consumidor para acudir a los mecanismos legalmente competentes de reclamación y resolución de conflictos.
11. Modificación de condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse por cambios normativos o de funcionamiento. Las modificaciones no reducirán retroactivamente derechos adquiridos en pedidos ya celebrados.
12. Responsabilidad
La responsabilidad por bienes no conformes, entregas e incidencias se determinará según las normas aplicables. Ninguna cláusula excluye los derechos irrenunciables del consumidor ni las garantías legales.
13. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, marcas y otros elementos del sitio se encuentran sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
14. Contacto
MARQEVRAN — 992 Breaux Ln, Silsbee, TX 77656, Estados Unidos.
Teléfono: +1 (409) 352-7295. Correo: order@marqevran.com.
Horario: lunes a jueves 08:45–17:15 h; viernes 09:00–16:00 h; sábados y domingos cerrado. Madrid (CET/CEST).